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Auftragseingang vom Kanal Onlineshop in Microsoft Dynamics 365 Commerce

In der heutigen Zeit ist ein Onlineshop nicht mehr wegzudenken. Microsoft Dynamics 365 Commerce bietet hierzu ein umfangreiches Spektrum, um einen Onlineshop-Kanal zu erstellen, zu verwalten und zu synchronisieren.

 

Auftragseingang vom Kanal Onlineshop synchronisieren und buchen

Die Buchung von Online-Verkäufen und -Zahlungen erfolgt in zwei Schritten.

  • Abrufen der Online-Commerce-Transaktionsdaten im Headquarter
  • Synchronisierung von Aufträgen zum Erstellen von Kundenaufträgen im Headquarter

Um die Schritte zu verdeutlichen, nehmen wir folgendes Beispiel:
Im Onlineshop von „Fabrikam“ wird ein Artikel in den Warenkorb gelegt und anschließend mit Karte bezahlt.

Nachdem die Bestellung abgeschlossen ist, kann der Auftrag im Headquarter in Microsoft Dynamics 365 Commerce abgerufen werden.


Folgende Methoden zum Abrufen der Online-Commerce-Transaktionsdaten gibt es:

RTS: Real-Time-Service.
Mit dem Real-Time-Service kann in Echtzeit mit der Commerce-Funktionalität interagiert werden.

Async: Asynchroner Modus – Abrufen durch P-Jobs.
Im Headquarter können durch Ausführen eines P-Jobs die Transaktionsdaten abgerufen werden.
Gehen Sie zu Einzelhandel und Handel > IT für Einzelhandel und Handel > Vertriebsplan. Anschließend wählen Sie P-0001 und passen bei Bedarf die Kanaldatenbankgruppe an. Nach Klicken auf Jetzt ausführen, wird der Job gestartet.

Der P-Job kann auch über einen Stapelprozess ausgeführt werden und je nach Intervall-Einstellung alle 5-10 Minuten laufen.


Synchronisierung von Aufträgen zum Erstellen von Kundenaufträgen im Headquarter

Anschließend wird die Auftragssynchronisierung durchgeführt. Diese kann manuell durch den Job „Aufträge synchronisieren“, oder durch Erstellen eines wiederkehrenden Stapeljobs ausgeführt werden.

Unter Einzelhandel und Handel > IT für Einzelhandel und Handel > Produkte und Bestand > Aufträge synchronisieren, wird für die Synchronisation einer oder mehrere, betroffene Kanäle ausgewählt.
In diesem Beispiel handelt es sich um den Kanal „Fabrikam extended online store“.

Nachdem der P-Job ausgeführt und die Aufträge aus dem Onlineshop synchronisiert wurden, können alle Buchungen des Onlineshops, sowie erstellte Kundenaufträge eingesehen werden.

Um alle Onlineshopbuchungen in Microsoft Dynamics 365 Commerce abzurufen, gehen Sie zu Einzelhandel und Handel > Abfragen und Berichte > Onlineshopbuchungen.
Das Setzen eines Filters erleichtert die Suche nach einem bestimmten Auftrag oder Kanal.
Nachfolgend ist die Buchung des Beispiel-Kundenauftrags zu sehen.

Der Kunden Auftrag aus dem Onlineshop ist zu finden unter dem Modul Einzelhandel und Handel > Abfragen und Berichte > Aufträge

Die folgende Abbildung zeigt den, zu Beginn beschriebenen, Beispiel- Kundenauftrag aus dem Onlineshop „Fabrikam“.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema E-Commerce von Microsoft.
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